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Preguntas frecuentes
¿Cómo recibo mis datos de acceso?
Apenas validamos tu pago te enviamos el correo, la contraseña y tu perfil por WhatsApp. También los ves en “Mis servicios”.
Pagué con Yape o Plin, ¿cuánto demora?
Validamos tu comprobante manualmente, normalmente en minutos dentro de nuestro horario de atención.
¿Puedo cambiar la contraseña o el nombre del perfil?
No. Si cambias la contraseña, los perfiles o el PIN, el servicio puede suspenderse sin devolución. Si necesitas algo, escríbenos.
¿Cómo sé cuándo vence mi servicio?
Te avisamos por WhatsApp antes del vencimiento y siempre puedes ver la fecha en “Mis servicios”.
Mi cuenta dejó de funcionar, ¿qué hago?
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